CapLangue Haïti

Suppression de compte et de données

CapLangue Haïti — application d'InnovEd

Qui peut demander une suppression

Toute personne titulaire d'un compte CapLangue Haïti (enseignant, responsable d'institution, agent), ou le représentant légal ou mandataire habilité d'un enfant candidat, peut demander la suppression du compte et/ou des données associées.

Comment procéder

1
Contactez votre institution (école) ou directement InnovEd, responsable du traitement des données du programme CapLangue Haïti.
2
Précisez le compte ou l'enfant concerné (nom, e-mail du compte ou code participant si connu), et ce que vous souhaitez supprimer — le compte entier, ou seulement certaines données (par exemple un enregistrement audio précis) sans fermer le compte.
3
Initiez la demande depuis la rubrique Mon compte de l'application ou par le contact public InnovEd. Après vérification proportionnée de votre identité ou de votre autorité sur les données d'un mineur, InnovEd exécute la suppression sous 30 jours à compter de la réception, sauf exception justifiée. Une réponse dans ce délai indique les éléments manquants ou les motifs précis de conservation. Ne transmettez jamais de mot de passe.

Ce qui est supprimé, ce qui peut être conservé

DonnéeTraitement
Identité du candidat (nom, âge, genre, école, classe)Supprimée de la base active
Réponses au test (audio, images, texte, scores)Supprimées de la base active
Compte utilisateur (e-mail, identifiants de connexion)Supprimé si c'est le compte entier qui est demandé
Journal d'audit (traçabilité des actions déjà effectuées)Suppression ou anonymisation des données identifiantes ; tout maintien nécessaire à une obligation ou un litige est limité et motivé

La demande intégrée bloque l’accès au compte ; elle ne réalise pas une suppression instantanée. Une obligation applicable, un incident de sécurité, une fraude identifiée ou un litige peut justifier une conservation limitée des seules données nécessaires, avec accès restreint. La suppression du compte d’un responsable ne supprime pas les dossiers de tous les candidats de son institution.

Les copies hors ligne et les exports doivent aussi être supprimés par leurs détenteurs habilités. Le serveur ne les efface pas tous à distance. Après restauration d’une sauvegarde, les suppressions doivent être réappliquées avant réouverture du service. Les durées techniques propres aux prestataires sont distinctes de la rotation des sauvegardes CapLangue.

Délai de conservation supplémentaire Les sauvegardes automatiques du serveur sont conservées en rotation glissante sur 14 jours. Une donnée supprimée de la base active peut donc subsister dans une sauvegarde jusqu'à 14 jours de plus, avant d'être définitivement purgée à la rotation suivante — cette sauvegarde ne sert qu'à la restauration en cas d'incident technique, jamais à un autre usage.

Contact

Vous pouvez écrire directement, même sans compte ou après désinstallation, à Université Quisqueya — Institut Supérieur de Formation, Recherche et Innovation en Éducation (InnoVED-UniQ), à l’attention du programme CapLangue — Données personnelles, 218, Avenue Jean Paul II, Haut Turgeau, Port-au-Prince, Haïti. Précisez l’objet de la demande, le compte ou le candidat concerné et un moyen de vous répondre. Ne joignez aucun mot de passe.

Dans l’application : « Mon compte » → « Mes données et mes droits » → « Demander la suppression de mon compte ». Pour un candidat sans compte, une demande partielle ou un accès perdu, l’institution organisatrice peut transmettre la demande à InnovEd. Les demandes de correction et d’accès passent également par ce relais.